الجاهزية الرقمية والإدراك الإداري للذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة: تحليل شامل لفنادق الأردن المصنفة خمسة نجوم
DOI:
https://doi.org/10.56967/ejfb2026647الكلمات المفتاحية:
الجاهزية الرقمية، الذكاء الاصطناعي، قطاع الضيافة، الإدراك الإداري، الفنادق الأردنية، التحول الرقمي، ابتكار الضيافة، تبني الذكاء الاصطناعيالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل مستوى الجاهزية الرقمية والإدراك الإداري لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في فنادق الأردن المصنفة خمسة نجوم، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وطبقت على عينة من (342) مديراً وموظفاً في (28) فندقاً في عمان والعقبة والبترا من فنادق الخمسة نجوم وأظهرت النتائج أن مستوى الجاهزية الرقمية كان متوسطاً (3.42) بينما كان الإدراك الإداري مرتفعاً (4.18)، كما بينت النتائج وجود علاقة إيجابية قوية (r=0.742, p<0.001) بين الجاهزية الرقمية والإدراك الإداري للذكاء الاصطناعي، وتتمثل مساهمة هذه الدراسة في تقديم إطار علمي شامل يربط بين قدرات التحول الرقمي والابتكار الفندقي من خلال استكشاف دور الإدراك الإداري كعامل حاسم في تسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي وكما تسهم الدراسة في سد الفجوة البحثية في الأدبيات العربية من خلال تقديم أدلة تجريبية على واقع الضيافة الأردنية، مما يوفر لصناع القرار والمديرين أساساً لتطوير استراتيجيات رقمية أكثر استدامة قادرة على تعزيز الميزة التنافسية. توصي الدراسة بضرورة الاستثمار في رأس المال البشري وتطوير سياسات رقمية وطنية داعمة لتسريع التحول الرقمي في القطاع كما أوصت الدراسة بضرورة تطوير استراتيجيات شاملة لتعزيز الجاهزية الرقمية وبناء القدرات الإدارية في مجال الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على الاستثمار في رأس المال البشري.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 محمد احمد الطويسي، عبيده عبد السلام حسنات
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
هذه هي مقالة منشورة بنمط الوصول الحر وموزعة تحت شروط ترخيص المشاع الابداعي نسب المصنف (CC BY) 4.0 دولي التي تسمح بالاستخدام غير المقيد، التوزيع، واعادة الانتاج في أي وسيط أو صيغة، والتحوير أو البناء على المادة، بما في ذلك للأغراض التجارية، شريطة أن يتم نسب العمل للمؤلف الأصلي.
