مساهمة التحول الرقمي في القطاع المصرفي العراقي: بحث تطبيقي في عينة من المصارف الخاصة العراقية
DOI:
https://doi.org/10.56967/ejfb2025507الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي، الحوسبة السحابية، انترنت الأشياء، تحليل البيانات الضخمة، واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، الذكاء الاصطناعي، الواقع الافتراضي المعزز، سلسلة الكتل، العائد على الاستثمار، نسبة الإيرادات الى رأس المال المستثمرالملخص
يتطرق هذا البحث الى مدى التحول الرقمي في القطاع المصرفي العراقي، مع التركيز على عينة مختارة من المصارف الخاصة العراقية، اذ يتناول البحث مدى اعتماد هذه المصارف للتقنيات الرقمية لتعزيز عملياتها وخدمات الزبائن من خلال التحليل الكمي وتكشف النتائج أنه على الرغم من وجود اهتمام متزايد بالتحول الرقمي بين المصارف العراقية، إلى أن التحول الرقمي في المصارف الخاصة العراقية لا يزال في مراحله الأولى مقارنة بالاتجاهات العالمية، على الرغم من أن هناك اعترافًا متزايدًا بأهمية التقنيات الرقمية من قبل المصارف، إلا أن الكثير منها لا يزال يعتمد بشكل كبير على الأساليب المصرفية التقليدية، ويُعزى هذا التفاوت إلى حد كبير إلى اختلاف مستويات الاستثمار في البنية التحتية الرقمية واختلاف درجات الانفتاح على التغير التكنولوجي بين إدارة المصارف ومعدلات اعتمادها لا تزال متفاوتة عبر القطاع المصرفي. ويُعزى هذا التفاوت إلى حد كبير إلى اختلاف مستويات الاستثمار في البنية التحتية الرقمية واختلاف درجات الانفتاح على التغير التكنولوجي بين إدارة المصارف.
وعلى الرغم من هذه التحديات، بدأت العديد من المصارف في تنفيذ الحلول الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول وأنظمة الدفع الإلكترونية لتلبية توقعات الزبائن المتطورة وزيادة القدرة التنافسية، ويسلط هذا البحث الضوء على الحاجة إلى الاستثمار الاستراتيجي في البنية التحتية الرقمية والإصلاحات التنظيمية لتعزيز بيئة مواتية للابتكار الرقمي، كما يؤكد على أهمية تثقيف الزبائن وتوعيتهم لزيادة اعتماد الخدمات المصرفية الرقمية، مما يساهم في نهاية المطاف في تحديث القطاع ونموه.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 صفا علاء حسين، نغم حسين نعمة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
هذه هي مقالة منشورة بنمط الوصول الحر وموزعة تحت شروط ترخيص المشاع الابداعي نسب المصنف (CC BY) 4.0 دولي التي تسمح بالاستخدام غير المقيد، التوزيع، واعادة الانتاج في أي وسيط أو صيغة، والتحوير أو البناء على المادة، بما في ذلك للأغراض التجارية، شريطة أن يتم نسب العمل للمؤلف الأصلي.
