أثر اعتماد أنظمة الدفع الإلكتروني على تخفيض التكاليف التشغيلية: دراسة تطبيقية في عدد من المصارف العراقية
DOI:
https://doi.org/10.56967/ejfb2025634الكلمات المفتاحية:
انظمة الدفع الالكتروني، المصارف العراقية، التكاليف التشغيليةالملخص
تهدف هذه الدراسة الى تقييم العوامل المؤثرة في نجاح التحول الى أنظمة الدفع الإلكتروني في المصارف العراقية وتحليل العلاقة بين اعتماد أنظمة الدفع الإلكتروني ومدى تأثير اعتماد تلك الأنظمة على خفض التكاليف التشغيلية دون التأثير الى جودة الخدمات المقدمة من قبلها , وتنبع أهمية هذه الدراسة من التحول المتسارع نحو الرقمنة في المجال المالي ودعم التوجهات الوطنية نحو التحول إلى الاقتصاد غير النقدي , وقد تبنت الدراسة الفرضية الصفرية التي مفادها عدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاعتماد أنظمة الدفع الإلكتروني في خفض التكاليف التشغيلية في المصارف العراقية, وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتفسير المشكلة والعلاقات بين عناصرها من خلال جمع البيانات المالية لعينة من المصارف العراقية للفترة من (2020 – 2024) واشتقاق النسب المالية التي تمثل متغيرات الدراسة ,وقد توصلت الدراسة الى عدة نتائج اهمها عدم وجود أثر لاعتماد أنظمة الدفع الإلكتروني في خفض التكاليف التشغيلية في المصارف العراقية بالرغم من المستوى الجيد في تطبيق أنظمة الدفع الإلكتروني من قبل تلك المصارف , مع وجود ارتباط إيجابي بين مستوى اعتماد أنظمة الدفع الإلكتروني ومستوى التكاليف التشغيلية , وقد قدمت الدراسة عدة توصيات منها تحديث أنظمة التكاليف بما يتلاءم مع طبيعة التحول الرقمي في استخدام أنظمة الدفع و تعزيز حملات التوعية والثقة لدى العملاء لتوسيع قاعدة استخدام وسائل الدفع الإلكتروني وتحديث أنظمة الدفع الإلكتروني بشكل دوري لتفادي الأعطال التقنية والحفاظ على الأمان السيبراني .
التنزيلات
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 علي احمد محمد
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
هذه هي مقالة منشورة بنمط الوصول الحر وموزعة تحت شروط ترخيص المشاع الابداعي نسب المصنف (CC BY) 4.0 دولي التي تسمح بالاستخدام غير المقيد، التوزيع، واعادة الانتاج في أي وسيط أو صيغة، والتحوير أو البناء على المادة، بما في ذلك للأغراض التجارية، شريطة أن يتم نسب العمل للمؤلف الأصلي.
