عكله E., "تطبيق مبادئ التحسين المستمر في الخدمة المصرفية: دراسة حالة فروع مصرف الرشيد في محافظة كربلاء خلال عام 2021 ", EJFB, م 3, عدد 1, ص 187–198, 2022.