العودة إلى تفاصيل المؤلَّف الجودة الوظيفية وأثرها في رضا الزبون دراسة استطلاعية لاراء عينة من مرضى مستشفى دار التمريض الخاص في بغداد تنزيل تنزيل بصيغة PDF