العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تطبيق مبادئ التحسين المستمر في الخدمة المصرفية: دراسة حالة فروع مصرف الرشيد في محافظة كربلاء خلال عام 2021 تنزيل تنزيل بصيغة PDF